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ETATAUTRES FAQ
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1.全品中古盤のためホコリや薄いスレは100％ございます。
2.クリーニングを行っている商品とクリーニングを行っていない商品が混合しております、基本的に汚れがヒドイ場合（音に大きく影響するような場合）のみクリーニングを行います。
3.ラベル面に書かれたほとんど目だ立たない小さな落書き、ハードなスクラッチプレイでも支障のない新品でも発生するような軽い盤の歪みは基本的に状態表記しておりませんが、落書きに関しましては表記するよう心がけております。
4.ノイズについて、レコードクリーナーや布によって簡単に除去できるホコリで発生したと見られるノイズは評価しておりません。
【ジャケットについて】
1全品中古盤のため目立たない部分的な擦れや手垢痕、ホコリは100％ございます。
2ジャケットの内袋についての評価は基本的に表記しておりません。
以上基本的な評価基準をまとめてみました。
盤質やジャケットが特に気になるお客様はご注文前、ご注文後でももちろん結構ですので備考欄やお問い合わせ欄に『状態について知りたい』旨をお伝えください、出来る限り詳細に具体的に説明させて頂きます、その際状態について知りたい商品数が多い場合は状態再チェックにお時間がかかってしまいますので予めご了承ください、誠に勝手ではございますがお時間がかかっても１週間以内でのお支払いが確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
【在庫数について】
1.ショップ内では「在庫１』となっていても在庫0 売れきれ(SOULDOUT)の場合が極まれにですが事実ございます。ご注文後にお客様へ自動確認メールが最初に届きますがその自動メール段階でのお支払いはご遠慮ください。
【返品不良品処理について】
1.不良品処理（メール便では以下の対応が一切できません）
2.配送時に生じた破損、及び注文と異なった商品が届いた場合のみ。
3.商品到着後5日間以内でのご連絡で受付、5日間以降の不良品ご連絡は一切受付不可とさせて頂いております。
上記のようなトラブルが発生した場合は商品到着後5日間以内にメールでご連絡ください、到着後5日間が経過してからご連絡を頂きましても保障を受理できません、お客様ご自身での処理をお願い致します。
【到着後5日間以内にご連絡後のお取引の流れ】
↓
1、現物を元払いで当店へ送り返してください。
（その際の配達業者はおまかせします、お手数ですが商品に傷が付かないよう出来る限り最低限の梱包をお願い致します。）
↓
2、現物が当店へ届きましたら現物を確認します。 この時に当店で破損箇所、商品状態等を改めて確認させて頂きます。 （この段階で破損や間違いを当店で確認できなかった場合は現物をお客様の元へ再度返送致します、その際の送料は着払いでの発送となります。）
↓
3、確認後ここで当店で初めて返品を受理となります。
↓
【在庫がある場合での交換方法】
1.最初に返送頂いた元払い費用を銀行振り込みにて返金致します（振込み口座のご提示をお願い致します）
2.当店から元払いにて交換商品をお送り致します。
【在庫が無く返金での対処方法】
1.最初に返送頂いた元払い費用とご注文くださった時の商品代金+送料+振込み手数料を銀行振り込みにて返金致します（振込み口座のご提示をお願い致します）
【お客様ご都合返品】
1.お客様からのご都合による返品は、いかなる理由においても受け付けません。
※キャンセル料2000円の請求は排除させて頂きました、キャンセル料はかかりません。br> （代金引換での配達ドライバーへのお支払いを拒否されると着払いで当方に返送されてしまいます）
3.お客様が受け取り拒否をされた場合に発生するキャンセル料は
※キャンセル料2000円の請求は排除させて頂きました、別途キャンセル料はかかりません。
キャンセルされる場合は必ず発送前にご連絡ください。
4.お客様の長期不在等で商品が当店へ戻ってきた場合の再送料もお客様の負担とさせていただきます。
【詐欺報告について】
『注文内容と異なった商品が届いた』と意図的に中身を入れ替えてショップに送り返しクレームにする犯罪が極まれにあるようです、こういった詐欺については断固として対応していきます。当店も最大限ミスが無いよう精一杯に運営していきたいと思っております、トラブルがあった場合も誠意を持って対応させて頂きますのでどうか宜しくお願い致します。
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